سياسة الاسترجاع
سياسة الإرجاع والاسترداد – Layamina
في Layamina، رضاك هو أولويتنا. نحن ملتزمون بتقديم تصاميم عالية الجودة وأنيقة. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، يرجى قراءة سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا أدناه.
أهلية الإرجاع
- يمكن إرجاع العناصر في غضون 4 أيام من تاريخ التسليم.
- يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، غير مغسولة، وفي حالتها الأصلية مع جميع الملصقات المرفقة.
- يجب إرجاع العناصر في عبوتها الأصلية.
الاستثناءات
العناصر المخصصة أو التي تم شراؤها في العروض لا يمكن إرجاعها أو استرداد قيمتها.
كيفية بدء عملية الإرجاع للبدء في إرجاع المنتج، يرجى اتباع هذه الخطوات البسيطة:
- تواصل مع فريق دعم العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني contact@layamina.com مع رقم طلبك وسبب الإرجاع.
- ستتلقى تعليمات مفصلة حول كيفية إرجاع المنتج.
- قم بتعبئة المنتج بشكل آمن وأرسله إلى العنوان الذي سيتم توفيره لك.
تكاليف شحن الإرجاع
تكاليف الشحن الخاصة بالإرجاع هي مسؤولية العميل ما لم يكن المنتج معيبًا أو غير صحيح.
عملية الاسترداد
- عند استلام وفحص المنتج المرتجع، سنقوم بإعلامك عبر البريد الإلكتروني.
- إذا تمت الموافقة على الإرجاع، سيتم معالجة المبالغ المستردة خلال 7-10 أيام عمل إلى وسيلة الدفع الأصلية.
- يرجى ملاحظة أن البنك أو مزود الدفع قد يحتاج إلى وقت إضافي لمعالجة الاسترداد.
العناصر غير القابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع العناصر التالية:
- العناصر التي لا تحتوي على الملصقات أو العبوات الأصلية.
- العناصر التي تم ارتداؤها أو تلفت أو تم غسلها.